Regulamin

§ 1 Definicje

Dni robocze

dni od poniedziałku do piątku za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.

Konsument

konsument w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.

Konto

uregulowana odrębnym regulaminem nieodpłatna funkcja Sklepu (usługa świadczona drogą elektroniczną), dzięki której Kupujący może założyć w Sklepie swoje indywidualne konto. Regulamin Konta znajduje się w dalszej części tej strony.

Kupujący

każdy podmiot kupujący w Sklepie.

Kupujący uprzywilejowany

Konsument lub Przedsiębiorca uprzywilejowany.

Pomoc z wniesieniem

odpłatna usługa dodatkowa polegająca na wniesieniu zamówionego towaru do lokalu wskazanego przez Kupującego, dostępna dla wybranych towarów i wybranych sposobów dostawy, zamawiana razem z towarem.

Przedsiębiorca uprzywilejowany

osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, ale nieposiadającą dla niej charakteru zawodowego (definicja obowiązuje dla umów zawartych od dnia 1 stycznia 2021 r.).

Regulamin

niniejszy regulamin.

Sklep

sklep internetowy NOMO prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem nomosleep.pl.

Sprzedawca

ALL GOOD THINGS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, KRS: 0001121787, NIP: 8982310857, REGON: 529401608, ul. Jedności Narodowej 248 / B, 50-302 Wrocław, Polska.

Test 100 nocy

umowne prawo zwrotu towaru, przyznane przez Sprzedawcę ponad uprawnienia wynikające z przepisów prawa, na zasadach opisanych w § 8 Regulaminu.

§ 2 Kontakt ze Sprzedawcą

1. Adres pocztowy: ul. Jedności Narodowej 248 / B, 50-302 Wrocław
2. Adres e-mail: biuro@nomosleep.pl
3. Telefon: +48 825 001 080
4. Adres do zwrotu towaru (w przypadku odstąpienia od umowy): NOMO, Gołkowice 1C, 46-220 Byczyna
5. Adres do wysłania reklamowanego towaru: NOMO, Gołkowice 1C, 46-220 Byczyna
6. W przypadku materacy oraz innych towarów wielkogabarytowych odbiór organizuje Sprzedawca — Kupujący nie odsyła towaru samodzielnie.

§ 3 Wymogi techniczne

1. Dla prawidłowego funkcjonowania Sklepu potrzebne jest:
   • urządzenie z dostępem do Internetu,
   • przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript oraz pliki cookies.
2. Dla złożenia zamówienia w Sklepie, poza wymogami określonymi w ust. 1, niezbędne jest aktywne konto e-mail.

§ 4 Zakupy w Sklepie

1. Ceny towarów widoczne w Sklepie są całkowitymi cenami za towar i zawierają podatek VAT.
2. Sprzedawca zwraca uwagę, że na całkowitą cenę zamówienia składają się wskazane w Sklepie: cena za towar, koszty dostawy towaru oraz — jeżeli Kupujący ją wybierze — cena usługi Pomoc z wniesieniem.
3. W razie odstąpienia od umowy albo skorzystania z Testu 100 nocy bezpośrednie koszty zwrotu towaru ponosi Kupujący. Opłata za zwrot wynosi 10 zł brutto od jednego zgłoszenia zwrotu, a zasady jej pobierania określają § 7 oraz § 8 Regulaminu.
4. Część towarów jest konfigurowalna — przed dodaniem do koszyka Kupujący wybiera parametry towaru (m.in. rozmiar i twardość). Wybrane parametry są widoczne w koszyku oraz w podsumowaniu zamówienia.
5. Wybrany do kupienia towar należy dodać do koszyka w Sklepie.
6. Następnie Kupujący wybiera z dostępnych w Sklepie: sposób dostawy towaru oraz metodę płatności za zamówienie, a także podaje dane niezbędne do zrealizowania złożonego zamówienia.
7. Kody rabatowe i promocje obowiązują na zasadach wskazanych w Sklepie. Kod rabatowy obniża cenę towarów i nie obejmuje kosztów dostawy ani ceny usługi Pomoc z wniesieniem.
8. Zamówienie zostaje złożone w momencie potwierdzenia jego treści i zaakceptowania Regulaminu przez Kupującego.
9. Złożenie zamówienia jest tożsame z zawarciem umowy sprzedaży pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą.
10. Sprzedawca przekaże Kupującemu uprzywilejowanemu potwierdzenie zawarcia umowy sprzedaży na trwałym nośniku najpóźniej w momencie dostarczenia towaru.
11. Kupujący może zarejestrować się w Sklepie, tj. założyć w nim Konto, lub dokonywać zakupów bez rejestracji poprzez podawanie swoich danych przy każdym ewentualnym zamówieniu.

§ 5 Płatności

1. Za złożone zamówienie można zapłacić, w zależności od wyboru Kupującego:
   • kartą płatniczą (Visa, Mastercard),
   • BLIK-iem,
   • szybkim przelewem online (pay-by-link).
2. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Autopay S.A. z siedzibą w Sopocie, ul. Powstańców Warszawy 6, 81-718 Sopot, KRS: 0000320590, NIP: 585-13-51-185, REGON: 191781561 — krajowa instytucja płatnicza nadzorowana przez Komisję Nadzoru Finansowego, wpisana do rejestru dostawców usług płatniczych pod numerem IP17/2013.
3. Sprzedawca nie przechowuje danych karty płatniczej Kupującego — są one przetwarzane wyłącznie przez operatora płatności.
4. W przypadku wybrania przez Kupującego płatności z góry, za zamówienie należy zapłacić w terminie 2 Dni roboczych od złożenia zamówienia.
5. Sprzedawca informuje, że w przypadku niektórych metod płatności, ze względu na ich specyfikę, opłacenie zamówienia tą metodą jest możliwe wyłącznie bezpośrednio po złożeniu zamówienia.
6. Kupujący dokonując zakupów w Sklepie akceptuje stosowanie faktur elektronicznych przez Sprzedawcę. Kupujący ma prawo wycofać swoją akceptację.

§ 6 Realizacja zamówienia

1. Sprzedawca jest obowiązany do dostarczenia towaru zgodnego z umową.
2. Termin realizacji zamówienia wskazany jest w Sklepie, przy towarze. Termin realizacji liczony jest w Dniach roboczych.
3. W przypadku, gdy Kupujący wybrał płatność z góry za zamówienie, Sprzedawca przystąpi do realizacji zamówienia po jego opłaceniu.
4. W sytuacji, gdy w ramach jednego zamówienia Kupujący zakupił towary o różnym terminie realizacji, zamówienie zostanie zrealizowane w terminie właściwym dla towaru o najdłuższym terminie.
5. Towar dostarczany jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
6. Towary zakupione w Sklepie dostarczane są w zależności od tego, jaką metodę dostawy wybrał Kupujący:
   1. transportem własnym Sprzedawcy (Dostawa NOMO);
   2. za pośrednictwem firmy kurierskiej;
   3. do wybranego automatu paczkowego (Paczkomat InPost) — wyłącznie dla towarów o odpowiednich gabarytach.
7. Materace dostarczane są w formie roll-pack — zwinięte i zapakowane. Po rozpakowaniu materac odzyskuje docelowy kształt zwykle w ciągu 24–48 godzin. Przejściowy zapach nowego produktu oraz niepełna wysokość materaca w tym okresie nie stanowią wady towaru.
8. Sprzedawca nie świadczy usług montażu towaru. Wniesienie towaru do lokalu Kupującego następuje wyłącznie wtedy, gdy Kupujący zamówił odpłatną usługę Pomoc z wniesieniem. Usługa jest dostępna dla wybranych towarów i wybranych sposobów dostawy, a jej cena jest widoczna w Sklepie przed złożeniem zamówienia.
9. Jeżeli Kupujący nie zamówił usługi Pomoc z wniesieniem, jest zobowiązany we własnym zakresie zorganizować wniesienie towaru do lokalu oraz jego montaż, a także zapewnić warunki umożliwiające odbiór (m.in. obecność osoby uprawnionej do odbioru oraz odpowiednią przestrzeń).

§ 7 Prawo odstąpienia od umowy

1. Kupujący uprzywilejowany ma prawo odstąpić od umowy zawartej ze Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu, z zastrzeżeniem § 9 Regulaminu, w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia:
   1. w którym Kupujący uprzywilejowany wszedł w posiadanie towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Kupującego uprzywilejowanego weszła w posiadanie tego towaru;
   2. w którym Kupujący uprzywilejowany wszedł w posiadanie ostatniej z rzeczy lub w którym osoba trzecia, inna niż przewoźnik i wskazana przez Kupującego uprzywilejowanego, weszła w posiadanie ostatniej z rzeczy — w przypadku umowy zobowiązującej do przeniesienia własności wielu rzeczy, które dostarczane są osobno.
3. Aby Kupujący uprzywilejowany mógł skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, musi poinformować Sprzedawcę, korzystając z danych podanych w § 2 Regulaminu, o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub informacja przekazana pocztą elektroniczną).
4. Kupujący uprzywilejowany może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy umieszczonego na końcu Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe. Zwrot można także zgłosić w Koncie, w zakładce „Zwroty i reklamacje”.
5. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy wystarczy, że Kupujący uprzywilejowany wyśle informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Skutki odstąpienia od umowy

1. W przypadku odstąpienia od zawartej umowy Sprzedawca zwraca Kupującemu uprzywilejowanemu wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Kupującego uprzywilejowanego sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji Kupującego uprzywilejowanego o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.
2. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego uprzywilejowanego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący uprzywilejowany zgodzi się na inne rozwiązanie. W każdym przypadku Kupujący uprzywilejowany nie poniesie żadnych opłat w związku ze zwrotem otrzymanych przez Sprzedawcę płatności. Nie uchyla to obowiązku poniesienia przez Kupującego uprzywilejowanego bezpośrednich kosztów zwrotu towaru, o których mowa poniżej.
3. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub do czasu dostarczenia mu dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
4. Sprzedawca prosi o zwracanie towaru na adres: NOMO, Gołkowice 1C, 46-220 Byczyna, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym Kupujący uprzywilejowany poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy sprzedaży. Termin jest zachowany, jeżeli Kupujący uprzywilejowany odeśle towar przed upływem terminu 14 dni. W przypadku materacy oraz innych towarów wielkogabarytowych Kupujący uprzywilejowany nie odsyła towaru samodzielnie — odbiór organizuje Sprzedawca.
5. Bezpośrednie koszty zwrotu towaru ponosi Kupujący uprzywilejowany. Koszty te mają postać zryczałtowanej opłaty za zwrot w wysokości 10 zł brutto od jednego zgłoszenia zwrotu — niezależnie od tego, czy Kupujący uprzywilejowany odsyła towar samodzielnie, czy odbiór towaru organizuje Sprzedawca. Dotyczy to również towarów objętych Testem 100 nocy. Aktualną wysokość tej opłaty Sprzedawca podaje w Regulaminie oraz przy składaniu zgłoszenia zwrotu w Koncie, w zakładce „Zwroty i reklamacje”; opłatę uiszcza się przed nadaniem albo odbiorem towaru. Jeżeli Sprzedawca odstąpi od pobrania opłaty, informacja o tym jest widoczna w formularzu zgłoszenia zwrotu.
6. Kupujący uprzywilejowany odpowiada tylko za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
7. Jeśli towar ze względu na swój charakter nie może zostać odesłany w zwykłym trybie pocztą, Kupujący uprzywilejowany również będzie musiał ponieść bezpośrednie koszty zwrotu towarów. Sprzedawca nie pobiera z tego tytułu żadnych kwot ponad zryczałtowaną opłatę za zwrot, o której mowa powyżej, również wtedy, gdy sam organizuje odbiór towaru.
8. Jeżeli Kupujący uprzywilejowany zamówił usługę Pomoc z wniesieniem i została ona wykonana przed odstąpieniem od umowy, zwrotowi nie podlega wynagrodzenie za tę usługę w części odpowiadającej spełnionemu świadczeniu.
9. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez Kupującego uprzywilejowanego kartą płatniczą, Sprzedawca dokona zwrotu na rachunek bankowy przypisany do tej karty płatniczej.

§ 8 Test 100 nocy

1. Sprzedawca przyznaje Kupującemu uprzywilejowanemu umowne prawo zwrotu towaru — Test 100 nocy. Uprawnienie to jest niezależne od ustawowego prawa odstąpienia od umowy opisanego w § 7 i w żaden sposób go nie ogranicza.
2. Test 100 nocy obejmuje towary oznaczone w Sklepie informacją o 100 nocach próby.
3. Z Testu 100 nocy można skorzystać w terminie 100 dni od dnia dostarczenia towaru, bez podania przyczyny.
4. Aby skorzystać z Testu 100 nocy, należy zgłosić zwrot w Koncie, w zakładce „Zwroty i reklamacje”, albo skontaktować się ze Sprzedawcą, korzystając z danych podanych w § 2 Regulaminu.
5. Koszt zwrotu towaru w ramach Testu 100 nocy pokrywa Kupujący. Jest to zryczałtowana opłata za zwrot w wysokości 10 zł brutto od jednego zgłoszenia zwrotu, taka sama jak przy odstąpieniu od umowy — jej aktualną wysokość Sprzedawca podaje w Regulaminie oraz przy składaniu zgłoszenia zwrotu w Koncie. W przypadku materacy oraz innych towarów wielkogabarytowych Sprzedawca organizuje odbiór towaru pod wskazanym adresem — Kupujący nie musi pakować towaru ani odsyłać go samodzielnie. Pozostałe towary Kupujący nadaje samodzielnie, korzystając z kodu zwrotnego przekazanego przez Sprzedawcę.
6. Sprzedawca zwraca całą otrzymaną cenę towaru wraz z kosztami jego dostawy, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odebrania zwracanego towaru. Zwrotowi nie podlega opłata za zwrot, o której mowa w ust. 5.
7. Test 100 nocy dotyczy towaru używanego zgodnie z jego przeznaczeniem. Sprzedawca może odmówić przyjęcia zwrotu, gdy towar jest uszkodzony mechanicznie, silnie zabrudzony, zawilgocony lub nosi ślady użytkowania wykraczające poza zwykłe korzystanie z towaru. Sprzedawca zaleca korzystanie z ochraniacza na materac przez cały okres testu.
8. Test 100 nocy przysługuje jednokrotnie w odniesieniu do danego modelu towaru dla danego Kupującego oraz adresu dostawy.
9. Towary zwrócone w ramach Testu 100 nocy nie są ponownie wprowadzane do sprzedaży jako nowe — Sprzedawca przekazuje je na cele charytatywne albo do utylizacji.
10. Skorzystanie z Testu 100 nocy nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Kupującego z tytułu niezgodności towaru z umową, rękojmi ani gwarancji.

§ 9 Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy

1. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, o którym mowa w § 7 Regulaminu, nie przysługuje w odniesieniu do umowy:
   1. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Kupującego uprzywilejowanego lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb — np. materac wykonany w niestandardowym wymiarze;
   2. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
   3. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
   4. w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.

§ 10 Reklamacje i gwarancja

1. W przypadku, gdy towar jest niezgodny z umową, Kupujący uprzywilejowany może skorzystać z uprawnień przewidzianych w ustawie o prawach konsumenta. Kupujący uprzywilejowany może żądać naprawy albo wymiany towaru, a jeżeli Sprzedawca odmówi doprowadzenia towaru do zgodności z umową, nie doprowadzi go do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub niezgodność występuje nadal — może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za niezgodność towaru z umową istniejącą w chwili jego dostarczenia i ujawnioną w ciągu dwóch lat od tej chwili.
2. Kupujący niebędący Kupującym uprzywilejowanym może reklamować wadliwy towar na podstawie uregulowanej w Kodeksie cywilnym rękojmi. Korzystając z rękojmi, może on, na zasadach oraz w terminach określonych w Kodeksie cywilnym:
   1. złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny,
   2. przy wadzie istotnej — złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy,
   3. żądać wymiany rzeczy na wolną od wad,
   4. żądać usunięcia wady.
3. Niezależnie od powyższego, materace NOMO objęte są gwarancją producenta obejmującą wady materiałowe i konstrukcyjne. Okres gwarancji oraz jej szczegółowe warunki wskazane są w opisie towaru w Sklepie oraz w karcie gwarancyjnej dołączonej do towaru. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Kupującego wynikających z przepisów o niezgodności towaru z umową oraz z rękojmi.
4. Sprzedawca prosi o składanie reklamacji na adres pocztowy lub elektroniczny wskazany w § 2 Regulaminu. Reklamację można także zgłosić w Koncie, w zakładce „Zwroty i reklamacje”.
5. Jeśli okaże się, że dla rozpatrzenia reklamacji konieczne jest dostarczenie reklamowanego towaru do Sprzedawcy, Kupujący jest zobowiązany do dostarczenia tego towaru — w przypadku Kupującego uprzywilejowanego na koszt Sprzedawcy — na adres: NOMO, Gołkowice 1C, 46-220 Byczyna. W przypadku towarów wielkogabarytowych odbiór organizuje Sprzedawca. Opłata za zwrot, o której mowa w § 7, nie jest pobierana przy reklamacji.
6. Reklamacje dotyczące działania Sklepu należy kierować na adres e-mail wskazany w § 2 Regulaminu.
7. Rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę nastąpi w terminie do 14 dni.
8. Materace, topery, poduszki i kołdry są wyrobami z pianek i włóknin, dlatego dopuszczalna jest tolerancja wymiarów do +/- 2 cm. Różnica wymiarów mieszcząca się w tej tolerancji nie stanowi podstawy reklamacji.
9. Kolory towarów i pokrowców prezentowane na stronie internetowej mogą różnić się od rzeczywistych. Różnice te wynikają ze sposobu wyświetlania kolorów na różnych urządzeniach oraz z indywidualnych ustawień ekranów, na które Sprzedawca nie ma wpływu. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby prezentowane zdjęcia były jak najbardziej zbliżone do rzeczywistości, jednak różnice w odcieniu nie stanowią podstawy reklamacji.
10. Brak świadczenia usług montażu oraz wniesienia nie stanowi wady towaru ani nienależytego wykonania umowy, o ile usługa Pomoc z wniesieniem nie została przez Kupującego zamówiona.

Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

W przypadku, gdy postępowanie reklamacyjne nie przyniesie oczekiwanego przez Konsumenta rezultatu, Konsument może skorzystać m.in. z:

1. mediacji prowadzonej przez właściwy terenowo Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej, do którego należy się zwrócić z wnioskiem o mediację. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz Inspektoratów znajduje się tutaj: uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595;
2. pomocy właściwego terenowo stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej, do którego należy złożyć wniosek o rozpatrzenie sprawy przed sądem polubownym. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz sądów dostępny jest pod adresem: uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596;
3. bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika Konsumentów;
4. internetowej platformy ODR dostępnej pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr.

§ 11 Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych przekazanych przez Kupującego podczas korzystania ze Sklepu jest Sprzedawca. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Sprzedawcę — w tym o pozostałych celach oraz podstawach przetwarzania danych, a także o odbiorcach danych — znajdują się w dostępnej w Sklepie Polityce prywatności, ze względu na zasadę przejrzystości zawartą w ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) o ochronie danych — „RODO”.
2. Celem przetwarzania danych Kupującego przez Sprzedawcę, podanych przez Kupującego w związku z zakupami w Sklepie, jest realizacja zamówień. Podstawą przetwarzania danych osobowych w tym przypadku jest:
   • umowa lub działania podejmowane na żądanie Kupującego, zmierzające do jej zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
   • ciążący na Sprzedawcy obowiązek prawny związany z rachunkowością (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) oraz
   • prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy, polegający na przetwarzaniu danych w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
3. Podanie danych przez Kupującego jest dobrowolne, ale jednocześnie konieczne do zawarcia umowy. Niepodanie danych uniemożliwi zawarcie umowy w Sklepie.
4. Dane Kupującego podane w związku z zakupami w Sklepie będą przetwarzane do momentu, w którym:
   1. przestanie obowiązywać umowa zawarta między Kupującym a Sprzedawcą;
   2. na Sprzedawcy przestanie ciążyć obowiązek prawny, zobowiązujący go do przetwarzania danych Kupującego;
   3. ustanie możliwość dochodzenia roszczeń przez Kupującego lub Sprzedawcę, związanych z umową zawartą przez Sklep;
   4. zostanie przyjęty sprzeciw Kupującego wobec przetwarzania jego danych osobowych — w przypadku gdy podstawą przetwarzania danych był uzasadniony interes Sprzedawcy
5. — w zależności od tego, co ma zastosowanie w danym przypadku i co nastąpi najpóźniej.
6. Kupującemu przysługuje prawo żądania:

1. dostępu do swoich danych osobowych,
2. ich sprostowania,
3. usunięcia,
4. ograniczenia przetwarzania,
5. przeniesienia danych do innego administratora,
6. wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec przetwarzania danych z przyczyn związanych ze szczególną sytuacją osoby, której dane dotyczą — wobec przetwarzania dotyczących jej danych osobowych, opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO (tj. na prawnie uzasadnionych interesach realizowanych przez administratora).

1. W celu realizacji swoich praw Kupujący powinien skontaktować się ze Sprzedawcą przy wykorzystaniu danych z § 2 Regulaminu.
2. W przypadku gdy Kupujący uzna, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, Kupujący może złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§ 12 Zastrzeżenia

1. Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym.
2. Każdorazowo składane w Sklepie zamówienie stanowi odrębną umowę sprzedaży i wymaga osobnej akceptacji Regulaminu. Umowa zawierana jest na czas i w celu realizacji zamówienia.
3. Umowy zawierane na podstawie Regulaminu zawierane są w języku polskim.
4. W przypadku ewentualnego sporu z Kupującym niebędącym Kupującym uprzywilejowanym, sądem właściwym będzie sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

Załącznik nr 1 — Wzór formularza odstąpienia od umowy

Poniżej znajduje się wzór formularza odstąpienia od umowy, z którego Konsument lub Przedsiębiorca uprzywilejowany może, ale nie musi skorzystać. Formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy.

ALL GOOD THINGS Sp. z o.o., ul. Jedności Narodowej 248 / B, 50-302 Wrocław, adres e-mail: biuro@nomosleep.pl

(*) Niepotrzebne skreślić.

§ 1 Definicje

Konsument

konsument w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.

Konto

uregulowana w niniejszym regulaminie nieodpłatna funkcja Sklepu (usługa), dzięki której Kupujący może założyć w Sklepie swoje indywidualne konto.

Kupujący

każdy podmiot kupujący w Sklepie.

Kupujący uprzywilejowany

Konsument lub Przedsiębiorca uprzywilejowany.

Przedsiębiorca uprzywilejowany

osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, ale nieposiadającą dla niej charakteru zawodowego (definicja obowiązuje dla umów zawartych od dnia 1 stycznia 2021 r.).

Regulamin

niniejszy regulamin Konta.

Sklep

sklep internetowy NOMO prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem nomosleep.pl.

Sprzedawca

ALL GOOD THINGS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, KRS: 0001121787, NIP: 8982310857, REGON: 529401608, ul. Jedności Narodowej 248 / B, 50-302 Wrocław, Polska.

§ 2 Kontakt ze Sprzedawcą

1. Adres pocztowy: ul. Jedności Narodowej 248 / B, 50-302 Wrocław
2. Adres e-mail: biuro@nomosleep.pl
3. Telefon: +48 825 001 080

§ 3 Wymogi techniczne

1. Dla prawidłowego funkcjonowania i założenia Konta potrzebne jest:
   • aktywne konto e-mail,
   • urządzenie z dostępem do Internetu,
   • przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies.

§ 4 Konto

1. Założenie Konta jest całkowicie dobrowolne i zależne od woli Kupującego.
2. Konto daje Kupującemu dodatkowe możliwości, takie jak: przeglądanie historii zamówień złożonych w Sklepie, sprawdzenie statusu zamówienia, zgłoszenie zwrotu lub reklamacji, zapisywanie towarów na liście życzeń oraz samodzielna edycja danych Kupującego.
3. W celu założenia Konta należy wypełnić stosowny formularz w Sklepie.
4. Konto można także założyć oraz logować się do niego z wykorzystaniem konta w serwisie Facebook. W takim przypadku Sprzedawca otrzymuje od serwisu Facebook wyłącznie dane niezbędne do założenia Konta: identyfikator użytkownika, imię i nazwisko oraz — o ile użytkownik wyrazi na to zgodę — adres e-mail. Jeżeli serwis Facebook nie udostępni adresu e-mail, Sprzedawca poprosi o jego podanie przed dokończeniem rejestracji.
5. Jeżeli w Sklepie istnieje już Konto założone na podany adres e-mail, zalogowanie się przez serwis Facebook nie jest możliwe — w takim przypadku należy zalogować się adresem e-mail i hasłem. Ograniczenie to chroni Konto przed przejęciem przy użyciu niezweryfikowanego adresu e-mail.
6. W momencie założenia Konta zawierana jest na czas nieokreślony pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą umowa w zakresie prowadzenia Konta na zasadach wskazanych w Regulaminie.
7. Kupujący może bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów w każdym czasie zrezygnować z Konta.
8. W celu dokonania rezygnacji z Konta należy wysłać swoją rezygnację do Sprzedawcy na adres e-mail: biuro@nomosleep.pl, czego skutkiem będzie niezwłoczne usunięcie Konta oraz rozwiązanie umowy w zakresie prowadzenia Konta.

§ 5 Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Konta należy kierować na adres e-mail biuro@nomosleep.pl.
2. Rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę nastąpi w terminie do 14 dni.

Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

W przypadku gdy postępowanie reklamacyjne nie przyniesie oczekiwanego przez Konsumenta rezultatu, Konsument może skorzystać m.in. z:

1. mediacji prowadzonej przez właściwy terenowo Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej, do którego należy się zwrócić z wnioskiem o mediację. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz Inspektoratów znajduje się tutaj: uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595;
2. pomocy właściwego terenowo stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej, do którego należy złożyć wniosek o rozpatrzenie sprawy przed sądem polubownym. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz sądów dostępny jest pod adresem: uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596;
3. bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika Konsumentów;
4. internetowej platformy ODR dostępnej pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr.

§ 6 Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych przekazanych przez Kupującego podczas korzystania z Konta jest Sprzedawca. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Sprzedawcę — w tym o pozostałych celach oraz podstawach przetwarzania danych, a także o odbiorcach danych — znajdują się w dostępnej w Sklepie Polityce prywatności.
2. Celem przetwarzania danych Kupującego jest prowadzenie Konta. Podstawą przetwarzania danych osobowych w tym przypadku jest umowa o świadczenie usługi lub działania podejmowane na żądanie Kupującego, zmierzające do jej zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), a także prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy, polegający na przetwarzaniu danych w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
3. Podanie danych przez Kupującego jest dobrowolne, ale jednocześnie konieczne do prowadzenia Konta. Niepodanie danych oznacza, że Sprzedawca nie będzie mógł świadczyć usługi prowadzenia Konta.
4. Dane Kupującego będą przetwarzane do momentu, w którym:
   1. Konto zostanie usunięte przez Kupującego lub przez Sprzedawcę na żądanie Kupującego;
   2. ustanie możliwość dochodzenia roszczeń przez Kupującego lub Sprzedawcę, związanych z Kontem;
   3. zostanie przyjęty sprzeciw Kupującego wobec przetwarzania jego danych osobowych — w przypadku gdy podstawą przetwarzania danych był uzasadniony interes Sprzedawcy
5. — w zależności od tego, co ma zastosowanie w danym przypadku i co nastąpi najpóźniej.
6. Kupującemu przysługuje prawo żądania:

1. dostępu do swoich danych osobowych,
2. ich sprostowania,
3. usunięcia,
4. ograniczenia przetwarzania,
5. przeniesienia danych do innego administratora,
6. wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec przetwarzania danych z przyczyn związanych ze szczególną sytuacją osoby, której dane dotyczą — wobec przetwarzania dotyczących jej danych osobowych, opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO (tj. na prawnie uzasadnionych interesach realizowanych przez administratora).

1. W celu realizacji swoich praw Kupujący powinien skontaktować się ze Sprzedawcą.
2. W przypadku gdy Kupujący uzna, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, Kupujący może złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§ 7 Zastrzeżenia

1. Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym.
2. Umowa w zakresie prowadzenia Konta zawierana jest w języku polskim.
3. W przypadku zaistnienia ważnych przyczyn, o których mowa w ust. 4, Sprzedawca ma prawo do zmiany Regulaminu.
4. Ważnymi przyczynami, o których mowa w ust. 3, są:
   1. konieczność dostosowania Sklepu do przepisów prawa mających zastosowanie do działalności Sklepu;
   2. poprawa bezpieczeństwa świadczonej usługi;
   3. zmiana funkcjonalności Konta wymagająca modyfikacji Regulaminu.
5. Kupujący zostanie poinformowany o planowanej zmianie Regulaminu co najmniej na 7 dni przed wprowadzeniem zmiany w życie, za pośrednictwem wiadomości e-mail wysłanej na przypisany do Konta adres.
6. W przypadku gdy Kupujący nie wyrazi akceptacji dla planowanej zmiany, powinien poinformować o tym Sprzedawcę poprzez wysłanie odpowiedniej wiadomości na adres e-mail Sprzedawcy biuro@nomosleep.pl, czego skutkiem będzie rozwiązanie umowy w zakresie prowadzenia Konta z chwilą wejścia w życie planowanej zmiany lub wcześniej, jeśli Kupujący zgłosi takie żądanie.
7. W sytuacji gdy Kupujący nie wyrazi sprzeciwu dla planowanej zmiany do chwili wejścia jej w życie, przyjmuje się, że ją akceptuje, co nie stanowi żadnej przeszkody do rozwiązania umowy w przyszłości.
8. W przypadku ewentualnego sporu z Kupującym niebędącym Kupującym uprzywilejowanym, sądem właściwym będzie sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

§ 1 Definicje

Konsument

konsument w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.

Newsletter

nieodpłatnie świadczona drogą elektroniczną usługa, dzięki której Usługobiorca może otrzymywać od Usługodawcy drogą elektroniczną uprzednio zamówione wiadomości dotyczące Sklepu, w tym informacje o ofertach, promocjach oraz nowościach w Sklepie.

Przedsiębiorca uprzywilejowany

osoba fizyczna zawierająca z Usługodawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, ale nieposiadającą dla niej charakteru zawodowego (definicja obowiązuje dla umów zawartych od dnia 1 stycznia 2021 r.).

Sklep

sklep internetowy NOMO prowadzony przez Usługodawcę pod adresem nomosleep.pl.

Usługobiorca

każdy podmiot korzystający z usługi Newsletter.

Usługobiorca uprzywilejowany

Konsument lub Przedsiębiorca uprzywilejowany.

Usługodawca

ALL GOOD THINGS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, KRS: 0001121787, NIP: 8982310857, REGON: 529401608, ul. Jedności Narodowej 248 / B, 50-302 Wrocław, Polska.

§ 2 Newsletter

1. Usługobiorca może dobrowolnie skorzystać z usługi Newsletter.
2. Dla skorzystania z usługi Newsletter niezbędne jest urządzenie z przeglądarką internetową w najnowszej wersji, obsługującą JavaScript oraz pliki cookies, z dostępem do sieci Internet oraz aktywne konto e-mail.
3. Wiadomości e-mail wysyłane w ramach tej usługi wysyłane będą na adres e-mail podany przez Usługobiorcę w momencie zapisywania się do Newslettera.
4. Usługobiorca, w celu zawarcia umowy i zapisania się do usługi Newsletter, w pierwszym kroku podaje w przeznaczonym do tego miejscu w Sklepie swój adres e-mail, na który chce otrzymywać wiadomości przesyłane w ramach Newslettera. W momencie zapisu na Newsletter zostaje zawarta umowa o świadczenie usługi, a Usługodawca rozpocznie jej świadczenie na rzecz Usługobiorcy — z zastrzeżeniem ust. 5.
5. W celu właściwej realizacji usługi Newslettera Usługobiorca jest obowiązany podać swój prawidłowy adres e-mail.
6. Usługobiorca może wypisać się z Newslettera, bez podawania przyczyny i ponoszenia jakichkolwiek kosztów, w każdym momencie, wysyłając wiadomość na adres e-mail Usługodawcy: biuro@nomosleep.pl.
7. Wysłanie wiadomości z żądaniem wypisania z Newslettera będzie skutkować niezwłocznym rozwiązaniem umowy w zakresie świadczenia tej usługi.

§ 3 Reklamacje

1. Zgłoszenia reklamacyjne dotyczące Newslettera należy zgłaszać Usługodawcy na adres e-mail: biuro@nomosleep.pl.
2. Usługodawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od otrzymania zgłoszenia reklamacyjnego.

Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

W przypadku gdy postępowanie reklamacyjne nie przyniesie rezultatu oczekiwanego przez Usługobiorcę będącego Konsumentem, Konsument może skorzystać m.in. z:

1. mediacji prowadzonej przez właściwy terenowo Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej, do którego należy się zwrócić z wnioskiem o mediację. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz Inspektoratów znajduje się tutaj: uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595;
2. pomocy właściwego terenowo stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej, do którego należy złożyć wniosek o rozpatrzenie sprawy przed sądem polubownym. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz sądów dostępny jest pod adresem: uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596;
3. bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika Konsumentów;
4. internetowej platformy ODR dostępnej pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr.

§ 4 Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych przekazanych przez Usługobiorcę w związku z zapisem na Newsletter jest Usługodawca. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Usługodawcę — w tym o pozostałych celach oraz podstawach przetwarzania danych, a także o odbiorcach danych — znajdują się w dostępnej w Sklepie Polityce prywatności.
2. Celem przetwarzania danych Usługobiorcy jest wysyłka Newslettera. Podstawą przetwarzania danych osobowych w tym przypadku jest umowa o świadczenie usługi lub działania podejmowane na żądanie Usługobiorcy, zmierzające do jej zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), a także prawnie uzasadniony interes Usługodawcy, polegający na przetwarzaniu danych w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
3. Podanie danych przez Usługobiorcę jest dobrowolne, ale jednocześnie konieczne do świadczenia usługi Newslettera. Niepodanie danych oznacza, że Usługodawca nie będzie mógł świadczyć tej usługi.
4. Dane Usługobiorcy będą przetwarzane do momentu, w którym:
   1. Usługobiorca wypisze się z Newslettera;
   2. ustanie możliwość dochodzenia roszczeń przez Usługobiorcę lub Usługodawcę, związanych z Newsletterem;
   3. zostanie przyjęty sprzeciw Usługobiorcy wobec przetwarzania jego danych osobowych — w przypadku gdy podstawą przetwarzania danych był uzasadniony interes Usługodawcy
5. — w zależności od tego, co ma zastosowanie w danym przypadku i co nastąpi najpóźniej.
6. Usługobiorcy przysługuje prawo żądania:

1. dostępu do swoich danych osobowych,
2. ich sprostowania,
3. usunięcia,
4. ograniczenia przetwarzania,
5. przeniesienia danych do innego administratora,
6. wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec przetwarzania danych z przyczyn związanych ze szczególną sytuacją osoby, której dane dotyczą — wobec przetwarzania dotyczących jej danych osobowych, opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO (tj. na prawnie uzasadnionych interesach realizowanych przez administratora).

1. W celu realizacji swoich praw Usługobiorca powinien skontaktować się z Usługodawcą.
2. W przypadku gdy Usługobiorca uzna, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, Usługobiorca może złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§ 5 Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu tylko z ważnych przyczyn. Jako ważną przyczynę rozumie się konieczność zmiany regulaminu spowodowaną modernizacją usługi Newsletter lub zmianą przepisów prawa, mającą wpływ na świadczenie usługi przez Usługodawcę.
2. Informacja o planowanej zmianie regulaminu zostanie wysłana na adres e-mail Usługobiorcy podany w momencie zapisywania się do Newslettera, co najmniej na 7 dni przed wprowadzeniem zmian w życie.
3. W przypadku gdy Usługobiorca nie sprzeciwi się planowanym zmianom do chwili wejścia ich w życie, przyjmuje się, że je akceptuje.
4. W przypadku braku akceptacji dla planowanych zmian Usługobiorca powinien wysłać informację o tym na adres e-mail Usługodawcy: biuro@nomosleep.pl, co będzie skutkować rozwiązaniem umowy o świadczenie usługi z chwilą wejścia w życie planowanych zmian.
5. Zakazane jest dostarczanie przez Usługobiorcę treści o charakterze bezprawnym.
6. Umowa o świadczenie usługi Newslettera zawierana jest w języku polskim.
7. W przypadku Usługobiorcy niebędącego Usługobiorcą uprzywilejowanym, sądem właściwym będzie sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.